110間郵局系統連線異常 中華郵政:中午1時前已修復
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農曆春節將近,不少民眾會趁著空檔到郵局換鈔,或者是郵寄物品。不過在今(14)日上午,全台大約有110家郵局,因為系統連線異常,只能緊急採用離線作業,讓排隊人數大增。在中華郵政派員處理之後,中午接近1時終於恢復正常。
詢問完民眾要辦的業務後,志工解釋無法辦理的原因。雖然14日是週六,全台仍有283間郵局有營業,但上午不少民眾到郵局領錢或匯款,卻被告知無法辦理。
有民眾表示,「要領錢說不能領,他就說電腦壞了。」
也有民眾說:「覺得蠻可惜的,因為畢竟我平日也沒有辦法出來辦事情。」
即將過年,民眾陸續到郵局或銀行換新鈔,但中華郵政14日上午9時起,因部分設備系統連線異常,導致彰化、嘉義、台南及高雄等地區,大約110間分局系統大當機,無法連線,只能採離線作業,因作業程序不同,加上假日人力較少,速度慢也造成排隊人潮。
中華郵政資訊處長陳禎芳說明,「早上是因為我們有一個連線的server(伺服器)發生異常,(影響地區)大概什麼高雄、屏東、台南,其它是分散的,目前已經恢復正常了。」
雖然這次系統異常僅限分局內系統,ATM提款機、網路或行動郵局仍可正常使用,還是造成不少民眾的不便,郵政總局上午趕緊派人排除狀況,在中午12時50分全面修復。
許靜之/編輯