確保日月潭遊湖品質 擬制定票價區間
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南投日月潭的遊湖搭船,長期削價競爭,南投縣府和日月潭風景管理處,打算制定票價區間,明訂業者可在300到1500元的價格帶, 提供附加服務,希望透過差別化的方式,也避免惡性削價競爭。
碼頭邊遊艇業者, 忙著招呼客人上船, 另一頭正在替客人解說遊湖行程, 不過票要怎麼買才划算,許多消費者看得一頭霧水。
遊客:「因為外面的票價都不一定,因為我有看到100的也有300,有很多價錢。如果像這上面有寫的話基本上是300元。」
遊客會這麼說不是沒有原因, 一樣是搭船遊湖, 價格卻是差很大。售票處標明價格,全票300、優惠250,但現場買300元,透過網路買,最低出現50元,再搭配住宿,優惠也不一樣。
遊客:「我們在朝霧住宿,住完之後買這個(遊湖)票是半價。」
價格實在太亂,加上中國觀光客減少造成衝擊,為了拚生意,價格繼續下殺,導致品質低落。避免惡性循環,縣府觀光處和日管處,透過自治條例制訂遊湖票價區間,價格不得低於300元。
日管處管理科長陳建仲:「我們為了將旅遊型態差異化加大,我們盡量輔導業者採用包船服務。希望可以在這個船上提供下午茶(等附加服務)。」
日管處表示,銷售通路、交情攬客等因素,導致船票價格不一, 也因為低價,要拚載客量,變成走馬看花, 淪為交通船,訂立價格帶,就能確保品質!
遊艇業者何星宏:「要拚要拚啦,但是不是拚價格,是要拚服務。你要提升你的服務品質,而且還有遊客安全這是最重要的。」
南投縣府觀光處表示,自治條例草案日前公告結束,預計年底頒布、明年施行,希望透過多元的服務內容,作出差異化, 也提升整體的遊湖品質。
記者 林健生 南投報導
