Note 7自燃頻傳 三星願退款給美消費者

因為電池過熱，常常引發自燃意外的三星Galaxy Note 7，除了已在全球10個國家回收產品外，15號美國消費品安全委員會宣佈，三星同意退款給美國消費者，預計全美召回手機數量將高達100萬支。 轟的一聲，突然燒了起來，知名手機品牌，三星Galaxy Note 7，在全球各地紛傳自燃事件，讓消費者用的很不安心。光是在美國就傳出92起電池過熱事件，其中26起手機自燃，另有55起造成財產損失，包括造成汽車和車庫起火。 ==社交媒體協調員 金姆費爾汀== 我可能不會再買三星的任何東西了 嗯 我不會再買 我不相信三星 這太可怕了 他們應該還有很多事要做 來贏回顧客的信任 美國消費品安全委員會發表聲明，和三星電子合作回收Note 7，並請求15號前購買該款手機的消費者，應該立刻暫停使用、並且關機。委員會強調，這次召回的手機，有規定在部分序號，特別是今年8月到9月15號，購買的手機鋰電池，有過熱易燃的問題，必須確定自己的手機序號，是否在回收的範圍內，才能進行換機或退款。 ==美國消費品安全委員會主席 艾略特== 這次召回提供兩種選項 這很重要 第一種選項 是你可以拿到替代手機 第二種選項 是很公平的選項 就是你可以拿到退款 目前台灣三星官網，早就宣布從9月19號開始，開放無條件預約換機，並且在日前聲明中，表示會研擬配套方案，讓台灣消費者的召回方案，能夠比擬國外。如今美國已決定可以退款給消費者，讓不少消費者也開始注目，台灣三星是否跟進退款決定。 記者 陳詩童 報導