#消保官

  • 寢具業者遭一頁式廣告冒用商品圖 以低於市價販售

    |社會

    一件件寢具清楚標價,精美的網頁排版再搭配寢具業者受訪片段,甚至還有工廠內部直擊影片,但這些都是一頁式廣告,並非正牌廠商製作。不肖業者以低於市價的價格販售仿冒的寢具,消費者受騙上當,店家也蒙受商譽損失。受騙民眾彭先生說:「一款棉被900多塊,還買一送一,我說這更不可能,它平常在做折扣的時候,根本哪有這種價格。」受騙民眾許小姐也說:「標籤大致看起來都很像,只是它字體是簡體字,細微的部分做得比較粗糙。」

  • 詐騙犯揪團Netflix家庭方案2個月卻失效 估上百人受害

    |社會

    知名影音平台Netflix提供不少熱門節目,在台灣有固定收視群,也有人選購家庭方案來省錢,因為月付390元,可取1組帳號密碼供4台電腦使用,換算下來,1年約付1170元,比起個人帳號便宜不少,但這方式也被嫌犯用來詐騙,在PTT等網路論壇揪民眾參與,民眾匯款後拿到的帳號,卻只能收看2個月。台南市刑大科技犯罪偵隊長林威廷表示,嫌犯申辦假帳號在PTT及Dcard等網路各大社群平台,號召網友團購Netfl

  • 稱匯2.5萬押金可優先看屋 房東推託後失聯大學生才知被騙

    |社會

    提起租屋的經過,就讀大二的劉姓大學生實在好無奈,因為不僅房子沒看到,付出的押金也拿不回來。被害劉姓大學生說:「他就要求說,你們要不要付一個月的押金,讓你們先看房,當時我們就先付了一個月的押金,我們都上了台北,他卻突然跟我們說他臨時小孩生病(不能看屋)。」劉姓大學生就讀台北大學,和另外兩名同學想要合租一間房,透過租屋網看中住宅大樓,透過通訊軟體和自稱房東者聯繫。對方表示房子很搶手,要求學生先匯一個月

  • Alan Walker演唱會兩度延期未辦成 民眾想退票卻未獲回應

    |文教科技

    全球知名DJ,Alan Walker,原定去年4月來台開唱,卻因為疫情影響,延宕到現在都還沒成行。可是有購買演唱會門票的民眾說,想退票卻怎麼也退不了。演唱會退票爭議陳情人劉先生指出,「開放臉書那邊可以去留言,但是他們就回應你說,你在這邊留言,我們完全不做回應,電話打了,也沒有回應,(退票)寄過去不到一個禮拜,這個信封就馬上又退回來。」秀出手上票券,劉先生表示,到網站留言、打電話到該公司,完全沒獲得

  • 詐騙集團誘騙民眾購買中華奧會聯名款口罩 消保官提醒注意「限時限量、超低價」等話術

    |社會

    我國選手出征東奧,戴上專屬的中華奧會聯名款口罩,頒獎台領獎、賽場休息區,經常有它的身影,廠商也另外設計三款同款口罩,讓民眾購買應援。不過,卻有民眾收到貨,發現被騙,向業者反映。美德醫療集團法務長楊宛蒨說:「他們(詐騙集團)就使用這種移花接木的方式,盜用我們的產品、圖片、文宣,甚至是活動照片,使民眾產生錯覺,誘導他們下單。」原來是有詐騙集團,趁著奧運這波熱潮,紛紛佯裝成業者,以一頁式廣告,誘騙民眾購

  • 消保處檢測 逾6成市售皮鞋防滑低於標準

    |社福人權

    有不少民眾曾經穿鞋滑倒,而消保處公布市售皮鞋的防滑性檢測查核,發現有超過六成皮鞋,都低於國家標準的防滑性要求。 穿著皮鞋走在路上,一個不小心卻滑倒受傷,日前消保處根據CNS 16037及CNS 16039防滑性要求來檢測16件市售皮鞋,結果多達10件未達防滑基準。其中像是LA NEW這款受測女鞋鞋跟滑動係數,左右分別為0.19、0.2,阿瘦男鞋鞋跟滑動係數也僅0.16、0.15,Timberlan

  • 電商平台蝦皮標錯價 擬取消訂單改發折扣券惹議

    |社福人權

    知名電商平台蝦皮日前發生標錯價事件,業者原本想取消全部訂單,改發折扣券,卻引發消費者反彈,全國有超過1200件消費爭議申訴。在消保官介入協調後,業者同意依照原訂單內容履約,消費者可用原本下標價格來取得商品。 知名電商平台蝦皮日前發生標錯價烏龍,原價200多元的蛋塔禮盒與8入衛生紙,都標成30多元,造成民眾搶購數萬份。業者原本以取消全部訂單、改發折扣券補償的方式處理,但引發消費者反彈,北市府受理近3

  • 蛙蛙文創糾紛未解負責人猝逝 消保官:債權人可要求指派臨時代理人

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    在網路團購買口罩,收錢卻沒有出貨的「蛙蛙文創」,引發多起消費糾紛。但問題還沒有解決,公司的負責人卻在日前猝逝、死因不明。消保官指出,債權人還是可以向法院申請,要求指派公司的臨時代理人來負責賠償事宜,法院也可以直接指派清算人員來處理債務議題。 去年蛙蛙文創發起網路團購醫療級口罩,卻在收取款項後遲遲未出貨。根據行政院消保處統計,全國受害者加企業戶合計近2千人,要求退款金額近2億。近期台北市消保官陸續

  • 未成年人暪家長購買遊戲點數 家長質疑業者未把關

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    農曆春節過後,未成年的孩子,瞞著父母拿壓歲錢去買遊戲點數或昂貴的3C商品,衍生不少消費糾紛,台中市在109年就至少有40件類似爭議案例。消保官指出,農曆春節過後有家長投訴,未成年臨櫃購買上萬元遊戲點數,業者卻照樣販售,由於行為人未滿二十歲,家長可拒絕承認,讓該筆消費行為不生效力。   拿著壓歲錢,想買最新款的手機或遊戲點數,業者好苦惱,因為有些未成年的國高中生真的看不出來。由於糾紛太多,現在已經

  • 電商平台因疫業績翻漲申訴量也暴增 蝦皮年申訴量逾2000件居冠

    |社福人權

    受疫情影響,民眾網購使用率大增,不過去年電商申訴量也暴增,國內六大電商平台一整年合計就超過4200件,其中光蝦皮一家就超過2000件申訴,創歷年新高。而最常見的申訴以產品瑕疵爭議最多。消保官已發函要求電商改善,未來不排除立案調查。 網路購物在疫情爆發後,出現爆炸性成長,不少民眾會透過電商平台下單,尤其蝦皮業績紅不讓,不過消費爭議不少,不少民眾抱怨產品不是退換貨很麻煩,就是有瑕疵。 根據行政院消費者

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