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  • 疫情退團退費 年底爭議案件恐突破百億元

    |觀光景點

    受全球武漢肺炎疫情擴散影響, 民眾不敢出國,衍生出不少退團、退費爭議。品保協會單月就接獲兩千多件商訴案件,預計到年底爭議案件金額將會突破百億元,而觀光局日前對業者提出紓困專案,如果旅行社不裁員,員工進修可以領補助金,卻遭到業界反彈,現在傳出可能改變補助方式。 戴著口罩揹起行李,儘管國際疫情延燒,但假期和機票飯店老早就訂好,有旅客還是決定按照既定行程出國。旅客說:「掙扎很久,然後就是說最後因為我們到

  • 高雄市停車費 近4年溢收2200萬元

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    如果路邊停車拿到繳費單,不少人怕忘記會立刻到超商繳費,卻也產生部分重複繳費的情況。高雄市交通局統計,最近四年累積就溢收了兩千兩百多萬,停管中心呼籲民眾要自我定期查詢,有溢繳要儘快辦理退費。 路邊停車剛停好,收費員立刻來開單,拿到繳費單,有民眾就怕忘記吃上罰單,趕緊就近到便利商店繳費。民眾說,「如果像這樣子有單子,我就馬上就去繳了,不會說隔好幾天,因為也怕會不見啊。」 高雄市交通局統計,大約有九成

  • 保障消費者 台中補習上課未達1/2 可退費3成

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    台中市,要求補習班退費機制最優條件。未來上課超過1/3未滿1/2,仍可退費30%,優於中央的超過1/3就不退費,不過補教業者認為,增加成本壓力。 學生認真聽著台上的補習班老師講課,但老師上課的方式和內容並非所有人都喜歡,不過想要退費,往往會產生不少糾紛,台中市政府為了保護消費者,修訂「短期補習班管理自治條例」,要讓退費不再那麼困難。 台中市教育局社教科長張凱翕表示,「上課開課日到第3次

  • 民航局新規定 班機誤點逾5小時可全額退費

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    民眾搭飛機時,如果遇到航班慢分,多半得等到航班恢復正常,才會再被安排搭機,可是如果延誤太久,想取消行程也無法退票!不過從今天開始,只要增訂的班機超過五小時以上,也沒接受業者代替的行程安排,就可以全額退費! 民航局是參考歐盟的做法,在昨天做了修正並且公告,民航局指出,並不是慢分超過5小時就一定退費,而是給旅客多一個選擇,也就是說,可以視自身情況,選擇航空公司提供的航班,也可以不接受、全額退費

  • 曼谷橙色警示 取消行程退費有限

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    泰國反政府抗爭還在繼續,外交部已經針對曼谷跟周邊地區發布橙色的旅遊警示,按照規定、旅行社扣掉已經支出的費用之後,要退錢給旅客,不過有消費者發現,旅行社扣東扣西,最後只退2千多塊,損失超過8成。 拿著明天即將出發的行程表,徐先生實在下不了決定,一家三口本來要去曼谷五天四夜,訂了每人13500元的自由行,因為飯店就在抗議區附近,外交部已經發布橙色警示,但旅行社卻說,取消行程只能退2600元。

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