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#消保法

  • 馬自達2款柴油車召回上萬部 車主:未改善

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    馬自達兩款柴油車,出現引擎冷卻水外漏情形,去年十月底第一次召回修正,共1萬一千多部車輛受影響。有車主反映問題沒有改善,交通部介入調查後,建議馬自達要二次召回,今日馬自達也發布,5月6號將二度召回,交通部表示,如果再次召回維修無效,將可依消保法開罰。 將檢測器插上水箱測試,這一組CO2檢測器,是馬自達車主自費購買,每次出門前都要再檢測一次才能安心上路。台灣馬自達16日發布「馬自達6、CX-5」兩款柴

  • 網路預約租車契約條款 8成不合格

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      消基會抽查,網路線上預約租車業者公告的契約條款,發現定金收取比例、退定機制及租賃方式等,20家業者中,有16家不符合消保法規定,不合格率達八成。 週末假日想出遊,不少民眾除了搭乘大眾運輸,也有人將租車作為首選,不過消基會隨機抽查網路線上預約租車業者,發現20家業者中,有15家訂金收取、超過總租金的三成,不符合消保法規定。 消基會董事長 游開雄指出,「以現行的,剛才提到的,應記載跟不得記載事項

  • 直銷消費糾紛 近百名民眾抗議退貨無門

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    彰化近百位消費者至台中一家直銷公司抗議,購買的健康食品吃了效果不顯著,想退貨卻找不到人負責。台中市消保官表示,要釐清是銷售行為還是投資,如果涉及銷售,六個月內可以要求退貨,但如果是投資,則必需透過民事求償。 抗議民眾來到這間傳銷公司,要求業者出面協調,因為他們都買了這間公司的健康食品,但認為效果不如預期。 消費者張小姐說:「我們都這樣在保養,但突然間(成分)都不一樣,所有症狀都回來了,

  • 北巿稽查電子儲值卡 半數違反規定

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    現代人生活便利,不少民眾會使用電子儲值卡購物,不過台北市消保官稽查12家實體店面,結果發現有6家業者的電子儲值卡、違反消保法規定,例如沒有記載退費機制,也沒有履約保證,已要求業者限期改善,而違規的業者包括摩斯漢堡、漢堡王、統一星巴克等知名餐飲連鎖業者。 為了吸引消費者持續消費,不少餐飲業者推出預付型的電子儲值卡,也就是不需要帶現金,就能購買店裡所有商品,不過台北市消保官稽查發現,摩斯漢堡的電

  • 北市預售屋交易規範 8/15起實施

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    為了保障消費者購屋權益,台北市政府今天公布「台北市預售屋交易規範」,內容結合不動產經紀業管理條例、消保法、建築法等相關規定,希望能促使預售屋交易資訊更透明化,減少交易糾紛,而這項新規定預定在8月15號正式實施上路。 利用假日去看預售屋的人潮相當多,不過台北市地政局調查發現,新制度的預售屋買賣定型化契約、已經上路四年多,依規定陽台和雨遮這些附屬建物、必須和主建物分開計價,以防止坪數被偷偷灌水,

  • 電子.生鮮商品 擬不適用7天鑑賞期

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    現在的消費者保護法規定、消費者如果不滿意商品、可以在七天之內、要求退貨或退錢。不過像新鮮的食物或是書、遊戲軟體,常常引起消費糾紛。行政院會昨通過「消保法」部份條文修正案、規定業者可以向主管機關提出、經過核定之後、這些商品就不必提供七天鑑賞期。 打開網購蛋糕發現不滿意,依現行消保法,7天內都能無條件退貨,但行政院院會上午通過消保法修正草案,未來網購商品,將不再全面享有七天鑑賞期、像是容易腐壞的

  • 電影院限制外食 民眾可依法退票

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    電影院帶外食爭議不斷,行政院已規定業者不得限制民眾攜帶外食進入,不過也業者出現「雙重標準」,在販賣部販售熱狗堡,卻不准民眾外帶漢堡,台北縣一名女子就因此被要求將漢堡吃完才能進入戲院,台北縣消保官表示,業者已違反《消保法》,消費者除可要求退票,還可向影城求償,過去就曾發生顧客向影城求償成功的案例。 台北縣一對情侶到中和環球百貨國賓影城看電影,兩人帶著別家速食店的漢堡,準備進場邊吃邊看,沒想到

  • 7天鑑賞期爭議 數位業者籲配套

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    先前備受爭議的App、給予消費者七天鑑賞期的退費問題,台北市政府依法認為、網路業者應該要遵守「7天鑑賞可無條件退費」的規定,不過,今天包括台北市出版商業同業公會等業者、共同舉行記者會,認為數位內容不是一般的實體商品,強制業者給予七天鑑賞期並不公平。如果沒有配套措施,恐怕會讓業者營運困難,最後只能把成本再轉嫁給消費者。 現在用手機聽音樂、玩遊戲,或者下載電子書,相當普遍也受歡迎,但是這類的數

  • Uber消費風險 使用條款稱"概不擔責"

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    遭到公路總局停業的Uber爭議未解,消基會今天召開記者會痛批,Uber 在APP的使用條款中,六次出現"概不承擔責任"字眼,只提供平台服務,卻不保障消費者權益,已經明顯違反消保法,呼籲主管機關消保會予以開罰 利用手機下載Uber app,下載前必須同意的服務條款中,沒有客服和營業據點,也不提供運輸服務責任,車資費用可能隨時更改,六度出現"一概不予承擔"等字樣,消基會痛批,Uber完全無法保障

  • 消保法修正 部分產品不適用7天鑑賞期

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    立法院上午三讀通過「消費者保護法」修正案,部分屬性特殊的商品,像是生鮮食品、易腐敗商品,或是影音、APP等立即可使用產品,將不適用七天鑑賞期。 新修正的消保法,將明定行政院可視產品特性,將部分不適合7天鑑賞期的商品,例如生鮮食品、易腐敗商品、影音或APP等,公告排除。此外,由於定型化契約常因難以舉證、衍生糾紛,新法也規定,未來企業若和消費者訂立定型化契約,一旦發生糾紛,企業需負舉證責任。

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