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#出團

  • 北歐團取消出團 17人51萬訂金被沒收

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    疫情衝擊之下,產生不少消費糾紛。台中許小姐一行17人,去年底敲定在上個月16號前往冰島丹麥等地旅遊,原本打算在香港轉機,但港澳列入三級旅遊警示區後,許小姐向旅行社要求延期或是其他地轉機。旅行社選擇直接取消出團,總共51萬的訂金也無法退款。 提到旅遊行程最後被迫取消,許小姐又氣又無奈。半年前已經規劃,原定在上個月16號前往冰島丹麥旅遊,團員也繳了每人三萬的訂金。不過疫情爆發後,原定轉機的香港被列為三

  • 2/10起小三通停 兩岸海運客運直航亦停

    |武漢肺炎

    現在不只兩岸海運客運直航10號起全面暫停,空運部分,除了往返北京、上海、等5大航點外,其餘城市往返台灣的客運航班也都停飛,對此,國籍航空表示會配合辦理,旅客退票或更改機票日期,不收手續費;而包括雄獅旅遊等大型旅遊業者,也宣布到4月29號前,主動取消中港澳出團。 考量防疫優先,陸委會8號宣布,從10號起不只暫停小三通,更全面暫停兩岸海運客運直航,空運部分除往返北京、上海、廈門、成都等5大航點外,其餘

  • 疫情嚴峻 三大旅行社宣布停止出團武漢

    |武漢肺炎

    由於武漢肺炎疫情升溫,有旅行社統計,大約有一成原本要去中國的旅客詢問退團相關資訊,傍晚包括雄獅集團、可樂旅遊以及東南旅遊等三大旅行業者,都宣布停止出團武漢,雄獅旅遊也決定即日起到2月底湖北旅行團全部暫停,並且無條件接受消費者退費,也協助旅客轉團。 隨著武漢肺炎疫情擴大,根據統計即日起到1月29日,國內旅行社有7團83人會前往武漢旅遊,業者表示,收到零星旅客詢問,不過因旅行團走的行程不會到最早爆發疫

  • 網路揪團旅遊爭議多 先簽約保權益

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    參加網路揪團旅遊得小心。台中有民眾,參加網路有人氣的蔡姓旅遊仲介主辦的旅遊團。從今年四月份就開始出團不正常,甚至出發當天才臨時被取消。 一群人開心出遊,算一算大約超過上百人,台中豐原區有民眾,透過蔡姓仲介組成旅行團,揪團出遊。不過最近被投訴,蔡姓仲介從今年四月底開始,出團狀況就不正常,甚至有人到出發當天,才知道被取消。 投訴被害者指出:「他都沒詢問我們,(要出團前)直接說取消,我們當時就跟他講說,

  • 九寨溝大地震 台灣19團341旅客全部平安

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    中國旅遊勝地四川九寨溝發生大地震,觀光局目前掌握,有19團共341名的台灣旅客正在當地旅遊,全員都平安,但因為外交部尚未發佈旅遊警示,所以目前出團不受影響。 昨晚9點19分,四川九寨溝發生規模7強震,地震後沿路大小落石不斷,坐在遊覽車上的遊客驚聲尖叫。突如其來的大地震,讓大家都嚇得不知所措。 ==五福旅行社副總 蔡孟宗== 客人昨天晚上 都沒有在酒店休息 原則上都是隨著導遊跟酒

  • 旅遊新規 "保證出團"1人報名也要出團

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    前陣子華航空服員罷工事件,造成許多航班被迫取消,影響旅客行程,後續業者在退費時,會先扣除「必要費用」,剩下的才退還給旅客,但因為「必要費用」的定義模糊,消保處提出修正草案,要求業者要提出單據證明。 ==行政院消保處簡任秘書 陳星宏== 你旅行社要主張 扣我們消費者的必要費用 必須要檢據核實 你對於國外一些當地旅行社 你對於國外的旅館 你對於航空公司 付了多少錢 你必須要

  • 旅遊誌虧損停業 400餘人出團喊卡

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    又擱有旅行社跳票囉,台北「旅遊誌」旅行社因財務虧損,主動向觀光局連絡,經過觀光局調查後,停止經營旅行業務,也無法出團。「旅遊誌」目前有60人在國外,品保協會已協調讓旅客能繼續完成行程,可是其他還沒出團的400多人的行程、全部攏喊停。 台北市松江路這家「旅遊誌」旅行社,周六上午鐵門拉下,大門深鎖,辦公室空無一人,原因是財務虧損,觀光局已在昨天去函即日起停止經營旅行業務,也就是無法再出團。「旅遊

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