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Netflix開鍘寄生帳號 全力拚訂戶成長【圖表】

(圖/Unsplash)
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Netflix在8日宣布,在加拿大、紐西蘭、葡萄牙及西班牙4國,推出打擊密碼共享政策,將針對非同住者額外收費。隨著全球影音串流競爭日益激烈,Netflix去年一度面臨訂戶負成長危機,祭出嚴抓寄生帳號策略盼搶回龍頭寶座。

影音串流平台競爭白熱化,Netflix全球訂戶數在去(2022)年第3季起,被迪士尼正式超越,下半年推出低價廣告方案盼吸引訂戶,在8日也宣布,將在加拿大、紐西蘭及西葡等4國嚴格打擊非同住者共享帳號。

除了上述4國外,Netflix正在全球測試共享密碼的限制政策,預計3月可能在美國境內正式推出,至於其他國家何時實施並未公布,台灣目前也尚未納入限制範圍。

Netflix如何打擊「非同住」寄生帳號?

Netflix藉由IP位址及裝置識別碼,判斷帳戶使用者是否同住。本次宣布在加拿大推出的政策,帳戶擁有者必須設定主要IP位址,若從其他IP登入帳號,都必須再次認證。

在主要帳戶之外,可以設定2個子帳號,每個付費帳號總共能提供3個不同IP位址用戶使用。而從第4個用戶開始,Netflix就會額外每個月8加幣(約合新台幣179元)的月費。

官方政策表明,Netflix帳戶可讓居住在同一戶的人使用,未同住者必須使用自己的帳戶。為確保所有子帳號皆為「同住家人」,各裝置需要至少每31日從主要帳戶連接一次Wi-Fi,並透過Netflix App或網站觀看至少一次內容。

只要使用裝置是連接主要帳戶擁有人的家中Wi-Fi ,就不會要求驗證,且用戶不能自行關閉驗證功能。

Netflix全球訂戶連2季被迪士尼超越

隨著影音串流市場競爭加劇,2022年是Netflix首次面臨訂閱用戶負成長。許多用戶與親友分享密碼,影響整體訂閱數,Netflix因此積極表達將打擊密碼共享機制。

儘管Netflix較早進入市場,擁有領先優勢,不過在2022年第1、2季都面臨訂戶減少的危機,第4季則翻紅,增加770萬新訂戶。

Netflix公布財報指出,隨著熱門劇集《星期三》(Wednesday)和《哈利王子與梅根》(Harry&Meghan)吸引新訂戶上門,使得第4季全球會員人數終止下滑,上升到2.3億人,超出分析師預期。

《星期三》(Wednesday)劇照。(Netflix提供)

而旗下有Disney+、Hulu與ESPN+等3個影音串流平台的迪士尼,總訂閱用戶在2022年第4季達到2.35億,在2022年連續2季超越Netflix,成為全球付費用戶最多的影音串流服務公司。

不過影音串流戰局匹變,2023年2月迪士尼公布第1季財報指出, 迪士尼全球訂戶總數跌至2.34億,雖仍略高於Netflix第4季的2.3億,但較上一季度減少約100萬,並宣布將裁員7700人,縮減約3.5%人力。

(設計/曾芯敏)

2019年問世的Disney+訂戶,首度面臨訂戶負成長的情況,全球訂戶總數跌至1.618億,比上一季度減少240萬。而Hulu與ESPN+本季則仍維持穩定成長幅度,達到4800萬和2490萬。

Netflix盈利佳、迪士尼用戶多 影音串流龍頭未定

迪士尼公布財報也指出,隨著串流媒體業務增長,部門虧損數字也在增加,對公司整體利潤造成壓力。

以每戶平均收益(ARPU)來看,Netflix目前仍遠高於Disney+。2022年第4季Netflix從每位用戶得到的平均收入為11.49美元,Disney+則僅有3.91美元,相差近3倍。

迪士尼採用旗下3平台整合型服務,共創訂閱成長效應,儘管訂戶大幅增加,但在不同服務分潤下,從串流訂閱服務賺取的毛利,相較Netflix仍較低。而Netflix並未與其他服務共享訂閱,因此即使面臨訂閱用戶負成長的危機,ARPU仍能大幅領先。

面對競爭激烈的串流市場,兩大巨頭在去年第4季皆推出新型廣告方案。ARPU較高的Netflix,以每月6.99美元的低價,盼吸引更多新用戶。

Netflix以影音串流用戶訂閱盈利且ARPU高,迪士尼旗下則尚有遊樂園、郵輪及內容創作等業務,相較之下,訂閱用戶成長對Netflix維持營運更為關鍵。

Disney+則提供每月7.99美元的廣告方案,並調漲無廣告方案至每10.99美元,從每單一訂閱用戶獲取更高收入,提高利潤,平衡營運支出成本。

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