從這個月開始，指揮中心啟動確診個案自主回報疫調系統，「健保快易通」APP新增回報功能，但是有民眾實測發現，這個功能不適用於4月30日之前的確診個案，還有人發現，使用上有點卡卡的，指揮中心也回應，系統會再更優化便民。
指揮中心在5月1日，啟動確診個案自主回報疫調系統，也在健保快易通APP，增加回報功能，不過，一名4月25日確診的民眾，實測發現儘管自己PCR陽性，卻無法使用APP回報，自己上網查詢才知道4月30日以後的確診個案才能用，而她從確診到解隔離，都沒有衛生單位聯繫她，讓她不知所措。
確診個案說，「過了5天我就自己打電話，終於有一天有通衛生所幫我接起來，他說我沒有被匡列，他要幫我補資料。」
確診數爆量，就算是4月30日後的確診者，也反應使用健保快易通回報會「卡卡的」，對此指揮中心也坦言，系統會再優化。
中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中表示，「健保也好，或是我們的CDC相關的，這些電子的資訊，這2天積極在做一些相關問題排除。」
疫情熱區新北市，儘管居家隔離天數已經縮短到3+4，居隔人數還是飆高，來到4萬5千人，輕症居家照護也破3萬人，市長侯友宜坦言新北除了醫護還投入大量志工，但還是不成比例。
新北市長侯友宜指出，「他們承受的壓力以及分擔的責任，我們其實要把目標，還是要轉在中重症，以及我們收治的這些確診個案，才是我們應有的方向。」
台北市長柯文哲，則直言，5月8日周日起，全台確診數將超過PCR量能，屆時，確診數已經不具參考價值，若是快篩劑又買不到，篩檢站只能讓有症狀者優先採檢，更怕醫院病床滿床，這幾天要召集醫療院所再拉高住院標準。
台北市長柯文哲說，「我們要去找醫院的院長來開會，大家共體時艱，住院的標準一定要更嚴格，使用氧氣以上的才可以住院。」
北市府表示，觀察近期，北市大眾運輸運量，有下降趨勢。接下來，適逢母親節聚餐活動，還是呼籲民眾減少聚餐，取消非必要活動，撐過這一波疫情高峰。
