1999熱線民眾語音免費供廠商資料分析 遭疑個資外洩
朱鳳治 吳其昌／台北報導
發布時間：
更新時間：
台北市1999市民當家熱線，被議員批評，市府將民眾的語音免費提供給第三方廠商做資料分析，恐有個資外洩疑慮。台北市資訊局回應，個資法基於公共利益所必要的規定，但也會檢討契約內容。
舉凡交通運輸、垃圾噪音污染等問題，台北市民都可打1999登錄陳情，不過民眾並不曉得，自己打1999陳情之後，語音還可能會提供給市府以外的第三方單位，台北市議員苗博雅指出，北市府未經民眾同意，便將錄音檔提供給第三方廠商，進行AI語音辨識分析，市府表示此為法定職權，但苗博雅不這樣認為。
台北市議員苗博雅表示，「把語音機器人辨識訓練好，或者是他其實也不包括說，要能夠把民眾的錄音做分析，所以如果這樣可以解釋為法定職權，那很抱歉，以後所有市民交給市府的個資，都可以用同樣的模式提供給第三方外部的廠商。」
苗博雅表示，語音錄音牽涉到聲紋，跟人的指紋和虹膜等這些生物特徵有類似的性質，就算人名個資遮住，也沒有辦法像市府說的真正去識別化再提供給廠商，而且根據合約資料，分析的智慧財產權成果歸屬廠商，廠商如果濫用也沒有罰則。
台北市資訊局副局長兼發言人陳慧敏說：「公務機關在法令職權範圍內，去做一個1999的語音辨識合作案，是符合個資保護法第16條第2款及第5款，也符合第8條第二款，及第九條第二項的一個免告知範圍。」
目前已經有超過1400筆市民聲紋個資轉交廠商分析，苗博雅要求暫停試辦，並設定退出機制，資訊局對此回應，專案內容是擷取民眾聲檔中最常出現的詞彙，並不是針對個別音檔作分析，此案將對個資部分再行評估，也將對契約內容檢討改善。
2022杭州亞運 台灣百金之路
