6寶媽變「廁所生子瘋女人」 內容農場惡意抄襲卻無法可管?
「來,下去幫媽媽拿包裹。」
在新北市淡水區的一處住宅裡,郭詩薇正在教大女兒盼昕、二女兒悅昤寫作業。收到物流通知後,她叫三女兒睦暄和大兒子立晢下樓領取包裹,只有一歲多的小兒子毅暟還在睡夢中。
一打五,是郭詩薇的日常。除了全職媽媽的身份外,郭詩薇還是一位溫柔生產陪產員,連同出生90天後就因病過世的老三沛暘,她的6名孩子也都是以溫柔生產的方式,在家中浴室誕生。
去年她接受公視《誰來晚餐》節目訪問,分享自己和家庭的故事,節目播出後受到廣大熱烈迴響,在社群平台掀起不少討論,但也因此引來內容農場的注意。
就在節目畫面被內容農場截圖、重新撰寫文章後,原來溫馨動人的家庭故事,變成了「媳婦、公婆不和」八點檔劇情。
6寶媽媽變「廁所生子瘋女人」
某一天,郭詩薇收到朋友傳來的訊息,她才發現,自己的故事被內容農場重新撰寫,並以「40歲全職媽媽10年連生6胎,為省錢廁所產子,公婆哭求:別再生了!」作為標題,利用聳動的方式吸引讀者點閱。
內容農場不止刻意放大郭詩薇公婆在節目中談到的疑慮,甚至幫她貼上標籤為「瘋狂的女人」。她直言,當下真的很生氣,但諮詢過專業的法律意見後,反而多了一分無奈。
郭詩薇先透過臉書的檢舉機制處理,確實有些貼文因此被下架。「但有些粉專它們就用罐頭訊息跟我說,很抱歉,這個不能撤。」
讓郭詩薇更氣餒的是,大部分的內容農場網站都架設在境外,不論要提告抄襲,還是妨礙名譽,也都無從入手。
「這個是網路世界的困難點,我們的主權難以延伸到國外。」
國立台北科技大學智慧財產權研究所副教授江雅綺,是國內長期關注內容農場議題的學者,她看了郭詩薇的案例後坦言,以法律層面分析,內容農場的內容的確無法管控。
江雅綺指出,《著作權法》立法用意主要以保護創新為主,至於傳達事實的新聞報導則不受著作權法的保護,因此內容農場截圖、重新撰寫文章的行為,難以構成「抄襲」。
記者上經濟部網站搜尋著作權法QA,也有針對「記者報導如利用數篇新聞拼湊而成,該報導或報告是否為改作?」的疑問作出說明。
報導或報告如果是把數篇新聞報導拼湊而成,應屬重製各該新聞報導,因為沒有改寫的創作行為,不可能成為改作的衍生著作。用數篇新聞報導為參考的素材,另外寫成一篇新的新聞報導或報告,只要具備創作性,仍屬語文著作,如果性質上仍屬新聞報導的話,即不得為著作權的標的,沒有著作權可言。
雖然不屬於抄襲,但內容農場以聳動標題、偏頗且煽動性的文字,寫成與原文本意相去甚遠的文章,江雅綺說,可嘗試以「妨礙名譽」、「誹謗」提告,但地域的限制仍然存在,「只要他人在國外,一樣沒辦法。」
被誤解的痛苦 丈夫小孩陪伴走出陰霾
事件發生後,同為節目受訪者的丈夫許弘勳,想法跟郭詩薇截然不同。「他第一個反應是無動於衷,覺得時間過去就好。」她說,丈夫在意的反而是影音網站裡觀眾的留言,「他認為,你既然都看過了,為什麼還會得出這樣的結論。」
夫妻看法迥異,郭詩薇笑言,在這個過程中,許弘勳給她的心靈支持並不多,「他就理工男啊。」雖然律師建議,可以嘗試針對國內轉發相關內容農場文章的網友提告「加重誹謗」,但聽進丈夫的理性分析,一句話成為她放棄法律訴訟的關鍵。
「當時他就說,你不知道會惹到什麼人,這反而會家庭曝露在更大的風險中。」郭詩薇苦笑了一下,說自己有被丈夫說服,但心裡還是不甘心,「會覺得說,為什麼我沒辦法好好保護家人?」
5個孩子則是跟媽媽一起批評內容農場。「孩子們會說,怎麼可以這樣寫我們。」
郭詩薇的孩子都是在家自學,她打算再過幾年,開始教育老大盼昕、二女兒悅昤媒體識讀,學會解讀真假訊息的能力。
至於公婆被描寫成「哭求不要再生了」,郭詩薇說,自己沒有主動詢問公婆是否得知此事,但根據相處多年的經驗,知道老人家都很內向,不太容易表達自己的感情,「我猜他們應該知道啦,但就是放在心裡,沒有跟我們說。」
內容農場的「抄襲煉金術」
內容農場(content farm)是指以點閱次數賺取廣告收益的網站,其文章內容大多以譁眾取寵的標題吸引點閱,習以名人明星八卦為常見題材。例如:「林志玲遭日本老公家暴?毒打全身,緊急入院?垃圾婚姻,不如單身!」、「林依晨要給公婆請安,高圓圓被家公呵斥,福原愛:你們都不算什麼」等等。而且文章內容大多數是四處抄襲而來,內容真實性和消息來源的正確性都成疑。
儘管內容充滿破綻,但藉由優化關鍵字等搜尋引擎最佳化(search engine optimization)的方式提高能見度,內容農場的文章仍然充斥在社群網站、搜尋引擎等。
而且內容農場除了抄襲傳統媒體的新聞,也會複制其他內容農場的文章,形成「互抄」的情況。以郭詩薇的例子,儘管節目已播出兩個多月,但在2月中旬仍然有新的內容農場撰寫文章、上架至網站。
歐盟通過《數位服務法》 要求網站業者負擔更多管理義務
臉書、IG等社群媒體,已經跟我們的日常生活密不可分。根據Napoleoncat統計,截至今(2022)年1月,台灣使用臉書的用戶已超過2200萬人,占了台灣逾九成的人口。Google則是台灣民眾使用搜尋網站的首選,根據網站流量分析網站StatCounter統計,Google在台灣網路搜尋引擎市佔率將近95%,將Yahoo、Bing、百度等競爭者遠拋在後。
然而,即使臉書有一系列的「社群守則」,但近年來內容審查標準備受爭議,不少用戶的貼文被無預警刪除,甚至被禁言、封鎖帳號,導致網友笑稱自己「被祖」。又或者不少人也像郭詩薇一樣提出檢舉,但檢舉後也不知道臉書的下架標準在哪裡。
另一方面,歐盟在2014年確立「被遺忘權」(Right to be forgotten),根據歐盟資料保護法規定,個人有權要求Google等搜尋引擎撤除與人名相關的特定查詢結果。但由於台灣目前沒有相關法律規定,國內民眾想要求境外的搜尋引擎業者撤除,難度極高。
不過江雅綺認為,在假新聞滿天飛、內容農場屢屢登上版面的情況下,要求網路服務業者(Internet Service Provider,簡稱ISP)負擔更多管理義務,是國際上的趨勢。
歐盟議會在今年1月以530票對78票通過《數位服務法》 (Digital Services Act),要求ISP在服務平台強化規範有害內容與廣告行為。其中第17條規定,ISP需要建立完整申訴機制,並及時通知使用者其申訴結果。歐盟強調,審查過程不得以自動化方式進行,同時應提供法律訴訟外的解決程序。
此外,歐盟特別要求「超大型網絡平台」(Very Large Online Platforms)承擔更多責任與義務。
根據《數位服務法》第25條,超大型網絡平台是指在歐盟境內,平均每個月向4500萬名以上活躍使用者提供服務的業者。《數位服務法》通過後,他們必須定時進行風險評估、接受獨立機關審查,以及提供相關數據並接受審查等。
台灣事實查核中心總編審陳慧敏則舉美國近期的發展為例;美國民主、共和兩黨參議員近日合力推出《社群媒體NUDGE法案》(The Social Media NUDGE Act),要求聯邦機構研究臉書等社交媒體的演算法問題,並採取相應的干預措施,以減少有害、錯誤資訊在社群平台上流竄。
但回到國內,目前尚未有法規強制要求ISP配合打擊內容農場、修改演算法等。江雅綺無奈地說,每次跟業者開會都只能宣導,盼望他們自律。不過她表示,《數位通訊傳播服務法》草案預計今年送交行政院,大方向跟歐盟《數位服務法》類似,將要求ISP承擔更多義務。
從讓查核習慣成日常 杜絕內容農場
自2019年接下台灣事實查核中心總編審職務後,陳慧敏帶領事實查核團隊處理過有關2020總統大選、新冠疫情、2021四大公投等不實訊息。講到內容農場,經驗豐富的她,5秒內就舉出好幾個例子。「像科威特女富豪、韓菲混血小女孩被中東土豪包養等等。」
「韓菲混血小女孩」事件,是5年前一名南韓、菲律賓混血兒Breanna Youn的照片被內容農場盜用,並描述成這位可愛小女孩被中東土豪看上,連同父母一起被包養。
但後來經過事實查核團隊調查,所謂的「中東土豪」,其實只是一位在杜拜生活的警察、醫生。更無奈的是,儘管已證實是假新聞,但在google輸入「韓菲混血小女孩」,內容農場的文章仍然出現在搜尋結果的第一頁。
內容農場如雨後春筍般出現在網路世界,陳慧敏說,台灣事實查核中心定期發表查核報告,除了釐清真相,對她而言,還有另一層意義。
「其實發表查核報告,是在教民眾如何利用工具查核訊息的真實性。」陳慧敏坦言,事實查核團隊人手有限,因此盼望每個人都要具備自我查核的能力。
4招過濾可疑訊息
2021年四大公投前,正反雙方各自拿出「證據」說服選民,陳慧敏認為,「社會上當然有不同價值觀、有不同意見,但前提是證據要準確。」在投票日前,事實查核中心推出「數位公民衝刺班」,向民眾傳授過濾可疑訊息的招式,也適用於日常生活中辨認出什麼是內容農場。
- 文章作者有沒有掛真實名字?
陳慧敏說,一般新聞媒體的報導,都會有記者掛本名以示負責,但內容農場的作者絕大多數都使用網名,甚至連名字都沒有,可信度大打折扣。
- 網站有沒有完整的聯絡方式?
陳慧敏指出,組織架構、聯絡方式等是一個新聞網站必須公開的資訊,但內容農場網站大多沒有負責人名字,也找不到地址、電話或電郵。如果看到這樣的網站,就需要謹慎看待裡面的內容。
- 此資訊引述自具體的消息來源或參考資料
如果資訊引述自不具名的專家、來路不明的資訊,建議持保留態度。
- 有明確、合理的版權聲明或法律聲明
許多內容農場網站都有免責聲明,表示不為內容負責,比如在「每日頭條」的服務條款裡,就寫上「由會員公開張貼或私下傳送的信息、數據、文字、軟件、音樂、音頻、照片、圖形、視訊、信息或其他數據(以下簡稱「會員內容」),均由「會員內容」提供者自負責任。每日頭條無法控制經由本服務而張貼之「會員內容」,因此不保證其正確性、完整性或質量。」
陳慧敏表示,這是不合理的法律聲明,這樣的平台所提供的內容就不建議採信。
待撫平的傷口
「其實接受你訪問前,我有跟老公商量過,怕新聞出來後,大家會再去看那些內容農場。」
郭詩薇透露,在《誰來晚餐》節目播出後,基於好奇,多家媒體紛紛找上門,但她都一一婉拒。她坦言,被內容農場重新撰寫文章並作出人身攻擊後,的確影響到她再接受媒體意願。
「我甚至有後悔過,當初接受節目訪問。」
「去年國內疫情嚴重時,散布疫情謠言或不實訊息,不是要罰300萬嗎?因為那個跟國家安全有關。雖然這樣講比較有點自我放大,但好像我們家就跟國安無關。」
郭詩薇知道,比起疫情,個人名譽或許不足再被一提,但她確實感覺到遺憾,當自己被攻擊時,渺小的自己卻束手無策。
內容農場無法根除,甚至一陣風來吹又生,在可預見的未來,類似郭詩薇的個案恐怕還會不斷在網路上出現,她盼望,相關法律能夠盡快完善,讓事情告一段落,不要再有受害者。