今年本土疫情爆發，帶動50歲以上的消費者族群，投入網路購物的行列。有電商業者估計，今年雙11購物檔期，業績會比去年增加1.5倍。不過，貨量暴增，今年配送人力也跟著吃緊，本土電商找來全台16家物流業者合作，境外電商則深入社區，開設「店到店」實體據點，減輕物流負擔。
雙11購物檔期到來，電商平台磨刀霍霍，大卡車一早先從桃園的倉庫，將商品載到台北內湖的轉運站，再分裝到小貨車，趕在上午8點半前出發，逐一配送到買家手中。而這樣忙碌的戰況，其實從今年5月本土疫情爆發後，就出現過一次高峰。
PChome網家內湖營業所所長葉啓東表示：「因為那時候我們還是用一般的人力，所以說那時候的人力有點吃緊，那我們也是持續會再觀察。那一樣，相對的如果今天貨量，持續再增長的時候，我們人員還是會持續增加。」
PChome估算，5月筆電銷售量，比疫情爆發前一個月，增加3倍。口罩、衛生紙成長2.5倍，並看好今年雙11業績，會比去年提升1.5倍，因此不能只靠自家配送人力，還要擴大和全台16家物流業者合作。momo則持續拓展自家物流公司的規模，中、南部的物流中心，還在建置中。蝦皮更在今年深入社區，開設大量的門市「店到店」服務，靠消費者的雙腳取貨，解決物流人力短缺。而平時較少上網購物的年長族群，也因為今年疫情，開始轉而依賴網路消費。
70歲的網路買家林先生說：「以前也有，但是疫情更多，因為怕人群感染。」
網家行銷本部總監鐘紫瑋表示：「50歲以上的消費者，這一群人過往主要都會去傳統市場，他有時候其實買的是一個情感交流，那也因為今年疫情，他沒有辦法出門之後，就讓他進而轉由線上購物。」
中高齡買家的消費力不容小覷，今年雙11，電商們甚至持續推出「房產」商品，銷售客群從年輕人到年長者，業者都試圖一網打盡。
