遠距辦公成流行 疫情帶來職場新形態

今年初全球科技大廠臉書、谷歌等，都宣布遠距辦公措施。到了後疫情時代，在家上班的制度還是很熱門。谷歌台灣就觀察到，遠距、雲端是科技趨勢，在疫情催化之下，企業也加快腳步面對。台灣本土企業也意識到數位轉型的急迫性，中華電信指出，企業對視訊會議的產品需求，就比疫情前增加十倍。

Google台灣區資深公關總監張聿嵐表示，「基本上我們會做一些設置，因為比如說你鏡頭可以看到，我這邊房間本來可以坐兩個人，但是（防疫期）我這裡就打了一個叉叉。」

過去時常歡迎部落客參訪的Google辦公室，在防疫的非常時期，不對外開放，媒體也只能透過視訊鏡頭，一窺防疫期間的辦公環境。Google身為跨國企業，遠距工作行之有年，但疫情爆發後，台灣及亞太區從3月18日，還是進入建議居家辦公模式，員工可選擇待在家裡或去辦公室上班，不過實體會議、大型活動一律禁止。

Google台灣區資深公關總監張聿嵐分享，「像我這樣子的工作形式，我也許只要能夠上網，可以用視訊的方式，我就是可以進行。但有一些同事，我舉個例子，台灣有一個很大的硬體研發中心，在台灣我們還有資料中心，資料中心不可以沒有人的，對不對，不然怎麼辦？」

遠距視訊、雲端辦公，不只降低群聚，疫情下，也讓科技業更相信，工作不見得就要進到辦公室。像是Facebook執行長就預估，未來5到10年內，Facebook將會有半數的職員改成遠端工作。有在協助台灣本土企業數位轉型的資策會指出，這波疫情使得全球都在面對企業文化的改變。

資策會產業分析師兼組長韓揚銘表示，「全世界當中因為這一次疫情，其實大家也開始熟悉，如何在家裡開會。像是一些簽章的流程，或者是資訊安全的管理，甚至有一些工作型態，我過去可能需要經常面對面，有一些其實可能就是（改成）以寄件的方式，來降低整個工作，遠距工作溝通上的成本。」

中華電信數據通信分公司行銷經理陳彥君提出，「譬如說我們在會議的進行當中，會有很多的人發言，我們可以有人臉對焦的功能。」

視訊鏡頭安裝在天花板上，會議桌誰發言，誰就可以操作按鈕，讓鏡頭自動zoom in、對焦。中華電信看到後疫情時代，視訊會議設備成為政府機關、本土企業必備工具，攝影機、麥克風以租代買方案，今年2到5月銷量，就比去年同期激增十倍。

中華電信數據通信分公司企客處副處長朱永正表示，「積體電路公司舉辦的法說會，主要的還有我們政府企業，我們光是同仁在疫情期間，裝機可能都已經每天的量都已經裝不完。」

遠端辦公省去差旅費、通勤往返的舟車勞頓，不過企業也各自觀察到缺點。

Google台灣區資深公關總監張聿嵐表示，「海外就有一些同事，他可能又要在家工作，還要在家照顧小孩。有些人是跟父母住，父母還不能理解你在幹嘛，就會覺得說你為什麼在家，然後整天就是在上網。因為知道很多員工，大部分會花比較多時間待在家裡，所以我們是每一位員工，可以拿到1千塊美金，購買一些能夠幫助你在家工作的設備。」