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衛福部調查 健保滿意度近9成再創新高

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健保署最新調查發現,民眾對健保滿意度近九成。不過有七成民眾認為大醫院較專業,這對於要推動分級醫療可能較不利。而醫改會則是建議落實家庭醫師制度。

如果生病身體不舒服,只要拿健保卡到住家附近診所就能看病,就醫非常方便。民眾陳小姐表示,「我覺得算滿意吧,對啊。就還蠻方便的啊,看病,然後掛號費也不用很多。」

根據衛福部健保署最新調查發現,國人對健保整體滿意度在108年達八成九,再創歷史新高。主要原因為就醫可近性、減輕醫療負擔、及健保保費合理。不過調查也發現,仍有七成民眾認為大醫院的專業普遍較好,有近半數民眾無法自我辨識輕症,恐怕不利於推動分級醫療。

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健保署長李伯璋說:「怎麼讓這些在醫院裡面工作的醫療同仁,能夠做到一點就是說他的體力負荷不要太重,不要有倦怠感。這樣有一些比較輕微的病人可以盡量到基層的話,就可以達到這樣的目標。」醫改會發言人朱顯光表示,「健保財務越來越不夠。雖然民眾就醫很普及,就醫很方便,但其實因為健保已經寅吃卯糧。在越來越不夠的情況下,變成變相要求民眾要有很多的自費。」

醫改會認為,108年度健保總額首度破7千億大關,但健保收支缺口,恐怕達五、六百億元。最快到110年,健保安全準備金就會不夠,將面臨破產或調漲健保費。唯有落實家庭醫師制度,小病在診所就醫,不要都往大醫院跑,才能讓健保永續經營。

 
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