日超商3大龍頭推"無人店" 結帳自動化

日本超商總數5萬5千多家,由於人手不足、店面租金昂貴,紛紛開發"無人超商"市場。三大龍頭超商將人氣商品進駐企業休息區,以陳列架或是自動販賣機銷售,從選擇商品到結帳全面自動化。 辦公室內,有著大小不一的冷藏庫跟零食架,只要拿起想買的零食或飲料,將商品條碼放到感應區一掃,再拿出交通儲值IC卡付款,就能享用食物。這是日本"羅森"超商,從七月開始,設置在東京都內各大企業的"無人超商"。 ==消費者== 通常買零食或冰品比較多 不用外出就能買到喜歡的東西 感覺很方便 日本超商業者競爭激烈,在人手不足下,開始嘗試導入"無人超商"系統。除了"羅森"外,日本"小七"跟"全家"也用自動販賣機形式,展開無人超商機制。 日本小七的販賣機,除了賣飲料、零食,還有御飯糰跟三明治,自販機內可分層設定4種不同溫度,管理保存商品,不只隨季節更換商品、也能分辨過期的食品,自動停止銷售。 ==日本7I控股公關 戶田雄希== 我們以店面也有陳列的 讓人安全安心的商品為主 讓自動販賣機也銷售同樣商品 並且提供相同品質的服務 讓更多不同客戶能在這 也能買到公司的自製商品 而最早搶攻"無人超商"市場的日本"全家"超商,則是多加了便當銷售,並且綜合販賣機跟陳列架的優勢,在關東、關西以及中部地區,舖出2100多處販賣處。同時在機械方面下苦功,讓販賣機可平整將便當推到輸送帶送出,消費者拿取便當時,就不會晃動到便當菜餚。 日本全國超商數,目前超過5萬5千家,專家指出已面臨飽和狀態,在人手、空間的考量下,今年度各家超商展店數,只有2016年的一半,創過去10年新低。日本三大超商,未來一年半內,打算讓旗下"無人超商",展店5百到3千處不等,在降低人事費用與場地租金下,"無人商店"可望成為超商營運的未來趨勢。 記者 陳詩童 報導

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