顛覆傳統服務 金融業朝"Fintech"布局

金融數位化是趨勢,每間銀行都積極推出"Fintech",科技化的金融服務,像是第三方支付、機器人理財等等,不用出門,在手機上頭,所有的代誌都辦到好,不過機器取代人力,讓金融業的員工,是挫在等。 分行大門迎賓牆,內建雙鏡頭,客戶一走進大廳,隨即進行人臉辨識,行員手上IPAD,秀出客戶個資,播放客製化迎賓影片。 ==分行理專 vs 客戶== 其實這筆資金進來還不少 其實可以做還滿不錯的規劃 打造數位化金融環境,尋求理財諮詢服務,也不用一一拜訪專家團隊,線上諮詢,多方視訊。 ==投資專家== 低利率及低成長 這是一個三低的一個狀況 如果到分行,只是存匯款業務,更簡便,只要下載手機App,自己也能操作,甚至連開戶,也能自己來, ==民眾 vs 線上空中行員== 先生 謝謝您 那麻煩您 幫我將身份證翻面 ==中信銀作業暨資訊處代理處長 蕭重建== 他即使在外(頭)途 在遠端的時候 也可以打破空間的限制 提供給遠端客戶 即時的建議 總是大家會不斷地往後 往風險方面去思考 哪些法律可以逐步來放鬆 全面數位化,顛覆傳統銀行服務型態,未來金融業人力,勢必重整,低階人力一定會遭到取代.全台80萬金融人金飯碗,面臨嚴峻的數位挑戰. ==台大資工系教授 廖世偉== 可能以前是三比一 硬體對軟體 銀行可能硬體投資的設備 可以降低 不一定要那麼多 一直開分行 而是說把軟體 高階的人才找到更多 在Fintech浪潮下,未來金融業將掀起巨大變革,不僅人力配置精簡,取而代之的是,更高階,更多元的金融服務,另外,都會區,分行也會愈來愈少,甚至變成無人分行,24小時提供金融服務,未來10年內,將徹底實現.不過,學者認為,目前台灣金融法規還不夠成熟,需與國際接軌,才能在這波國際金融競逐下,繼續獲利. 記者 黃立偉 謝其文 張國樑 台北報導

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