會員逾30萬 世界健身中心消費爭議不斷

健身中心又出現合約糾紛!家住台南的K先生,這幾年來花了120萬,在世界健身中心陸續購買1000多堂私人教練課程,原本業者告知他沒有使用期限,跟會籍脫鉤,但等到自己會籍合約快到期時,才被業者告知必須在半年內,把私人教練課程上完,而且還不能退費。 ==聲音來源 世界健身中心會員 K先生== 那時候他們的客服跟我講說 因為我的客是陸續購買 所以不用去在意這個 有效期限這樣 還有這位陳女士,花了近10萬元買了72堂教練課,但上課不久教練就離職,後來每次上課的教練都不一樣,上課時間也都在推銷讓她不堪其擾,想退費卻被說已經超過有效期無法退費。 ==世界健身中心會員 陳女士== 每次去運動的時候 都會有新的教練來跟你推銷 那個教練的主管說 你這個要扣20%的違約金 我說20%違約金 為什麼我違約 我沒有違約 你的教練走掉 我根本不曉得去找誰 根據消基會統計,世界健身中心近半年來、光是台北就有超過80件的申訴案件,其中24件都與教練課程有關,消基會發現內容對消費者很不利,包括課程不可售予第三人、課程「有效期限」不因消費者請假順延、若因業者換教練、消費者想解約,必須繳違約金。 ==消基會義務律師 余宗鳴== 消費者一方面要去記自己的 會籍是多少 一方面又要卡在自己 有效期限是多少 有效期限超過會籍的時候 或會籍超過有效期限 處理方法各自不一 造成消費者困擾 ==世界健身中心 王泰翔律師== 如果說會員在教練合約期間 如果有無法使用 教練課程的情形 我們是可以申請展延的 消基會表示,由於目前健身教練的課程購買、契約審閱及退費請假等,無法可管,因此呼籲消費者,在簽訂任何契約前應該逐一確認各條款,千萬不要因為業者強力推銷就衝動購買。

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