旅行社佔房黃牛多 日本飯店難訂

旅遊旺季,常常有民眾想去日本遊玩?事實上有不少中國、東南亞旅行社,為了搶房間,鑽日本飯店兩天前取消訂房,不收手續費的漏洞,採取先訂房後取消的方式,讓飯店業者損失很大。 盯著電腦螢幕,飯店員工臉上越來越嚴肅,因為下週週末的訂房數,取消預約的人又增加了。 ==飯店訂房部職員== 今天剛收到的信 取消訂房13間 11月目前共取消20間 日本外國旅客數,近年增加不少,讓飯店預約房數,幾乎都是滿滿滿,訂不到房間。由於多數飯店都開放網頁訂房,中國、東南亞等國家,不少旅行社為了搶房間,會事先在網路大量訂房,等行程確認後,發現人數不如預期,又會臨時取消不需要的房間,造成飯店方嚴重損失。 ==專接中國遊客旅行社職員== 對於訪日遊客 因為拿到簽證的基準 其實也有其嚴格之處 即使申請也容易不合格 當然就無法來日本了 其實一般海外訂房,都會索取訂房者的信用卡資料,或是要求預先付款確認訂房,一但臨時取消訂房,會索取手續費,但日本文化不同,僅在住房日前兩天取消時,才會收取手續費。 為了填補臨時空房損失,飯店回撥給當初想訂房,卻沒訂到房間的旅客,但因為時間剩下不到一週,這些旅客早已跟其他住宿業者訂房。 防臨時取消 修改訂房收費規則 對此,飯店業者決定修改規定,要求七日內取消得收手續費,確保不再有黃牛訂房情況。 ==立教大學特任教授 玉井和博== 社會 商業習慣不同的國家 旅客不斷來日本 讓人很感激 但日本在獨立進化下 (規範)卻追不上國際標準 現在剛好是青黃不接的時期 需盡快研討更多議題對策 飯店業者認為,儘管訂房規定變嚴格,會擔心旅客無法諒解,減少訂房率,卻寧願讓確定入住遊客能優先住宿,減少空房損失。 記者 陳詩童報導

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