便民措施不完善 法院服務惹譏評

長期觀察法官開庭態度的民間司法改革基金會,今年把監督的對象轉移到法院其他人員和軟硬體服務,結果發現多數的法院沒有設置當事人和證人的休息室,有的法庭外甚至連休息的座椅都沒有。 金晚娘,金恐龍,還有最佳養老院,民間司法改革基金會,將這些獎項,頒發給在軟硬體便民服務上,表現不佳的法院。全國各地十八所地方法院,民間司改會總共觀察了十二所,總體結論是,勉強及格。其中硬體的部分:雖然多數法院的服務中心都提供老花眼鏡,但是法庭內卻都沒有。各法院普遍沒有提供傳真機,也缺少證人,鑑定人和當事人的休息室。有的法院休息區甚至連座椅都沒有。近半數法院也沒有被告專用的走道。 最重要的我們認為是事關當事人人權的部分,好比說人犯分道這個問題,只有非常少的法院做得到,是因為他們改建才有這樣,但是大部分的法院做不到有關法院的硬體部份,例如人犯走道,那可能是建築物設計比較老舊,我們這些新的建築物都有區隔,那比如說座椅,老花眼鏡這些,我們會馬上去改進。 還有些法院即使硬體很好,服務人員的態度,卻被批評比志工都不如。 領薪水的作得比沒有領薪水的差,這個對老百姓來講的話,這種落差可能會讓人沒辦法接受,這方面還有很大的改善空間。 司法院表示,有關人員服務態度不佳,會馬上了解改進。公視新聞吳東牧彭耀祖,採訪報導

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