交部令檢討 高鐵今道歉.僅區段退費 | 公視新聞網 PNN

交部令檢討 高鐵今道歉.僅區段退費

高鐵昨天彰化雲林段跳電,造成三十多班列車延誤或取消,影響三萬兩千人次,連交通部都說對高鐵的表現很不滿意,要求高鐵今天內、就要提出檢討報告,高鐵在今天下午出面道歉,但是對於賠償問題,還是堅持只能退沒有搭的區間票價。 深深一鞠躬,高鐵主管出面道歉,2號彰化雲林段跳電停駛,原因是鹽害及濕氣造成區分絕緣器故障,造成三萬兩千名旅客受影響,高鐵允諾一年內各站都接受退票,沒有限制要在原車站退票,但是對於民眾要求額外賠償,高鐵強調按規定,只能退沒有搭的區間票價. ==高鐵營運長 張煥光== 旅客資訊提供跟溝通不足之處 高鐵公司會全力檢討 持續改進 ==高鐵營運協理陳強== 有些旅客是從台北要到左營的 因為台中站我們就中斷了 所以我們的規定 是要退給他台中到左營站之間 這是我們的規定 高鐵也承諾將加強應變措施、人員訓練,但是會不會懲處失職人員,張煥光沒有正面回應,只表示還要確定是否有人為疏失。而上個星期,高鐵才做了緊急應變演習,不到一個星期,就因為非天災因素停駛,交通部直言對高鐵很不滿意 ==交通部次長陳純敬== 我想大概很難滿意吧 不應該一而再 再而三 好像每次碰到的話 都是好像又是新的狀況一樣 這個確實應該要徹底檢討 交通部也要求高鐵一天之內,也就是今天內要提出檢討報告,高鐵董事長歐晉德表示會記取教訓,不逃避問題。消基會則認為,高鐵今年已經跳電兩次,都只補償區段車資、或給優惠券,旅客空等的時間,也應該列入賠償 ==消基會董事長張智剛律師== 後面等待沒有辦法 及早疏散的部份 看起來是台灣高鐵的 -1應變措施不夠 沒有提前宣布 而立法院交通委員會,4號剛好要審查交通部預算,先前因為高鐵漲價,朝野立委揚言拒審預算,結果在預算審查前兩天,高鐵竟然跳電停駛,也讓星期一的預算審查備受關注。 記者綜合報導

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