台中市水上救生協會,上個月安排前往中國桂林旅遊,在香港轉機,但領隊在整團抵達桂林時,才發覺機上少了兩個人,只能自己買機票回台灣,團員質疑領隊登機前沒有清點人數,氣得要提告! 提起在香港沒搭上飛機的過程,原本要出遊的好心情全沒了,還得和另外一名團員,自己想辦法求助,說起這段過程,陳先生還是很生氣. ==投訴民眾 陳政爐== 我今天來到香港 卻受這麼多委屈 我拼命走一直走 要吃一頓飯 就得跑很遠 台中市水上救生協會的陳先生,上個月14號和60位團員,參加旅行社的桂林五日遊，在香港轉機,原定要搭乘下午一點五十分的飛機,沒想到錯過時間飛機飛走了,最後陳先生和另外一名團員,只好自己花一萬多元買機票回台灣,氣得大罵領隊不負責任! ==投訴民眾 陳政爐== 你帶團的人 你應該要通知我們 快要出關囉 你們要出發了 連一個來通知我們都沒有 竟然帶了32人(口誤:60人) 他帶了就一直出去 一直沒回頭看 你有幾個人 也沒有點名 陳先生質疑領隊在登機前,沒有確實清點人數,不過旅行社方面說,領隊都照著程序,將六十多位團員帶到登機口,強調沒有疏失. ==旅行社副總 楊慧宜== 我們機票已經給客人啦 但是我機票 給客人的時候 客人已經拿在手上 它也寫1點20要登機呀 我已經帶到門口了 我不可能在那邊再(算人) 但是我的領隊 是最後一個上飛機 坐在那邊 我怎麼點 60幾個 一架飛機兩百多個 哪有辦法點 旅行社允諾,退還陳先生和另一位錯過班機的團員部分團費,不過陳先生難以接受,已經委託律師提告