春節員工內線卡位訂票? 立榮否認(影音)

不管是兩岸還是國內航線, 每年春節的機票, 幾乎都要用搶的,尤其是離島機票特別難訂。但是消保官發現, 立榮航空在上個月十五號、開放語音訂票當天, 有多位員工透過內線電話訂票,短短半個小時之內,25個人有16人訂票成功。消保官認為這對其他消費者不公平,但立榮航空則否認, 有所謂的內線交易。 春節假期離島機票往往一票難求,民眾常常得一早起床搶電話訂位,還不一定能訂到,然而行政院消保官卻發現,去年12月15號立榮航空開放語音訂票當天,竟然有員工利用內線電話訂票,成功機率超過50%。 其實消保官在開放電話訂位之前,就已經要求立榮航空,比照過去經驗,當天關閉所有的內線電話,沒想立榮卻獨漏其中一支專線電話,讓員工用來訂位,不過民航局事後調查認為,這支專線撥打到訂位中心,跟民眾從外頭打進去,其實訂位機率相同,並沒有違反公平原則。 業者也出面澄清,立榮航空有馬公、金門以及馬祖3條離島航線,沒為員工保留機位,都採公平方式開放旅客訂位。 立榮航空表示,願意提供給消保官,當天訂位錄音和通訊紀錄,同時也會遵守民航局的規定,特殊假期關閉內線訂位的方式,因此接下來1月20號的補位訂位將是考驗. 記者陳曉卿陳昌維莊志成台北報導

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