旅展購買住宿券 使用期限違契約(影音)

民眾用現金買的飯店住宿券,如果沒有在期限內使用,一旦過期,飯店都會拒收。消基會最近接到不少這類投訴電話,也抽查市面上販售的十張住宿券,結果發現,通通都有規定使用期限。消基會提醒民眾,根據旅館禮券訂型化契約規定,住宿券不能有使用期限,即使過期還是可以用,消費者千萬不要放棄自己的權利。 高高興興在旅展上買了住宿券,費用比飯店平常定價要便宜許多,但等到想起來要去使用時,才發現上面有期限,過了期限飯店就拒收,消基會最近抽買市售的十張住宿券,居然都標明使用期限,而這已經為違反了旅館禮券定型化契約。 十張禮券中,全都載明期限,有的甚至限制平日才能用,週末或是春節連續假期都不能用,甚至在某些狀況下還要補差價!其中,販售怡蘭精品旅館的燦星旅遊,趕緊出面道歉,承諾消費者可以持券退費。 至於六福客棧的住宿券,雖然上面載明超過使用期限還能用,但必須補差價100元。 業者堅持在消費者購買住宿券時,就已經知會過期要補差價,但依照定型化契約的規定,使用期限就是不得記載的事項,因此還是有爭議存在。雖然消保法修正還沒過,無法對業者進行裁罰,不過依法消費者用現金買來的住宿券,就算過期依然有效,消費者千萬別當冤大頭。

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