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直銷消費糾紛 近百名民眾抗議退貨無門

暗時新聞
2017-09-08
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直銷糾紛!彰化近百位消費者到台中一家直銷公司抗議,購買的健康食品吃了效果不好,想退貨卻找沒人負責;台中市消保官表示,要釐清是買賣為還是投資

抗議民眾來到這間傳銷公司,要求業者出面協調,因為他們都買了這間公司的健康食品,但認為效果不如預期。

==消費者 張小姐==
我們都這樣在保養
但突然間(成分)都不一樣
所有症狀都回來了
而且不是只有我們喔
幾乎每一個 你問都一樣

拿出膠囊狀的健康食品,有人一買就是好幾個單位,說自己花了好幾十萬,還介紹朋友買,因為他們相信業者開出的條件,達到一定金額,還可以按比例分紅,但現在卻不知如何處理。

==消費者 游小姐==
你賣東西 有好的東西給我們
我們接受
該給我們的金額獎金
你要給我們

==消費者 張先生==
(業者)沒有正面回應
也不知道他退或不退
但就是沒有正面回應
也不理不睬嘛

近百名抗議民眾,集給在公司門口,除了要求業者出面說明,也不排除走司法途徑,被抗議的業者也請來警察,員警到場後認為是消費糾紛不介入。消保官則是指出,如果要退貨,得先釐清這些消費者,是不是涉及投資或傳銷行為。

==台中市主任消保官 康馨壬==
(商品進貨)數量太多了
這個是屬於一般的商業行為
就適用民法的相關規定
跟那個多層次傳銷管理辦法的
相關規定
但是你如果只有說 我買的是少數
而且是只供我自己或家人使用
那就是消保法適用的範圍

消保官指出,如果一開始就是以投資為目的,就不適用消保法,得用民事求償;但如果涉及銷售他人的行為,就適用多層次傳銷管理法,六個月內可以要求退貨,消費者想要討公道,必需先釐清契約型態與內容。

林健生 台中報導